Góc khuất SMEs: Khi trở thành doanh nhân, hoặc ở vị trí cao nhất, đôi khi, chúng ta hay tự cho mình suy nghĩ “không được hỏi nữa- không được thể hiện mình không biết, phải tự tìm hiểu…” Mind Connector đưa ra các câu hỏi thường gặp – FAQs mà có thể bạn cần trong hành trình làm chủ của mình.
Ngày càng nhiều chủ doanh nghiệp, chủ đầu tư SMEs rẽ ngang sang lĩnh vực mới với mong muốn mở rộng cơ hội. Thế nhưng, khi bước vào ngành chưa từng có kinh nghiệm, họ thường đặt ra nhiều câu hỏi và cả những giả định sai lầm. Những câu hỏi này tưởng chừng đơn giản, nhưng đằng sau lại là bài học lớn về tư duy chiến lược, thị trường và thương hiệu. Bài viết này tổng hợp các FAQs (Frequently Asked Questions) phổ biến nhất, kèm lời giải thích để giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhìn rõ con đường phía trước.
FAQ1: “Tôi có sản phẩm rồi, giờ chỉ cần bán thôi, đúng không?”
Đây là suy nghĩ phổ biến nhất. Thực tế, có sản phẩm mới chỉ là bước khởi đầu. Để bán được, doanh nghiệp cần trả lời ba câu hỏi khác: bán cho ai, bán bằng cách nào, và tại sao khách hàng phải chọn sản phẩm này thay vì đối thủ. Nếu không có chiến lược định vị và truyền thông, sản phẩm tốt đến đâu cũng khó tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
FAQ2: “Tôi cần gì phải nghiên cứu thị trường, cứ bán là biết ngay?”
Bán thử sẽ cho dữ liệu, nhưng cái giá của thử sai thường rất đắt. Nghiên cứu thị trường giúp xác định nhu cầu thực, phân khúc phù hợp, và rào cản tiềm ẩn trước khi đầu tư lớn. Nó giống như bản đồ chỉ đường: bạn vẫn có thể đi mà không cần bản đồ, nhưng rủi ro lạc đường, tốn chi phí và thời gian sẽ cao hơn nhiều.
FAQ3: “Sản phẩm của tôi tốt hơn hẳn, chắc chắn khách sẽ mua?”
Khách hàng không chỉ chọn sản phẩm “tốt nhất” theo tiêu chuẩn kỹ thuật. Họ chọn cái phù hợp với thói quen, khả năng chi trả và cảm xúc. Đôi khi một sản phẩm không hoàn hảo về kỹ thuật, nhưng dễ tiếp cận, dễ dùng và được truyền thông tốt lại chiếm ưu thế. Điều này lý giải tại sao nhiều thương hiệu lớn không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán trải nghiệm và câu chuyện.
FAQ4: “Có nhất thiết phải làm thương hiệu không, hay chỉ cần tập trung bán hàng?”
Thương hiệu không chỉ là logo hay màu sắc. Thương hiệu là uy tín, niềm tin và lời hứa với khách hàng. Khi chưa có thương hiệu, khách hàng mua sản phẩm vì tò mò; khi có thương hiệu, họ mua vì tin tưởng. Xây dựng thương hiệu là khoản đầu tư dài hạn, giúp doanh nghiệp duy trì sự bền vững ngay cả khi có đối thủ mới xuất hiện.
FAQ5: “Chỉ cần chạy quảng cáo, thuê KOL, livestream thì chắc chắn bán được?”
Đúng là quảng cáo, KOL hay livestream có thể tạo ra sự chú ý ban đầu. Nhưng để biến sự chú ý thành doanh thu, doanh nghiệp cần chiến lược truyền thông bài bản, thông điệp rõ ràng và trải nghiệm mua hàng tốt. Nếu thiếu nền tảng đó, quảng cáo chỉ là cách “đốt tiền” nhanh nhất mà không tạo ra giá trị lâu dài.
FAQ6: “Tôi từng thành công ở lĩnh vực khác, sang ngành mới cũng sẽ thuận lợi chứ?”
Kinh nghiệm thành công trong một lĩnh vực là lợi thế, nhưng không phải tấm vé bảo đảm. Mỗi ngành có luật chơi, thói quen tiêu dùng và mô hình vận hành khác nhau. Điểm chung duy nhất là tư duy chiến lược, nhưng mọi công thức vận hành đều phải điều chỉnh theo ngành. Câu chuyện thành công trong ngành này không thể bê nguyên sang ngành khác mà không thích ứng.
FAQ7: “Có cần xây dựng chiến lược dài hạn ngay từ đầu không? Tôi muốn linh hoạt hơn.”
Linh hoạt là cần thiết, đặc biệt trong giai đoạn đầu. Nhưng linh hoạt không có nghĩa là không cần chiến lược. Một bản kế hoạch dài hạn giống như kim chỉ nam: bạn vẫn có thể thay đổi lộ trình khi thị trường biến động, nhưng nếu không có định hướng, doanh nghiệp dễ bị cuốn theo trào lưu ngắn hạn và mất phương hướng.
FAQ8: “Tôi có thể quản lý hết mọi việc để đảm bảo chắc chắn không?”
Chủ doanh nghiệp thường muốn kiểm soát từng chi tiết, nhất là khi bỏ vốn. Nhưng làm tất cả một mình khiến tốc độ phát triển chậm lại và đội ngũ thiếu động lực. Điều cần thiết là xây dựng hệ thống, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ để có thể vận hành ổn định mà không phụ thuộc vào một cá nhân.
FAQ9: “Ngân sách cho nghiên cứu, marketing và truyền thông nên bao nhiêu là đủ?”
Không có một con số cố định cho mọi doanh nghiệp, nhưng nguyên tắc chung là nên dành từ 3–10% doanh thu dự kiến cho nghiên cứu và marketing. Đây không phải chi phí, mà là đầu tư để sản phẩm có cơ hội tiếp cận khách hàng. Ngược lại, nếu bỏ qua, doanh nghiệp sẽ phải trả giá nhiều hơn cho thử sai hoặc cho việc khắc phục khi sản phẩm thất bại trên thị trường.
Kết luận
FAQs của chủ doanh nghiệp và nhà đầu tư trái ngành cho thấy một điểm chung: sự tự tin cao vào sản phẩm và kinh nghiệm cá nhân, nhưng thiếu góc nhìn hệ thống về thị trường, thương hiệu và chiến lược. Trả lời đúng những câu hỏi tưởng chừng đơn giản này chính là bước đầu tiên để chuyển từ tư duy “tôi làm được” sang tư duy “doanh nghiệp phát triển bền vững”. Bởi thành công trong kinh doanh không đến từ một sản phẩm tốt duy nhất, mà đến từ khả năng kết nối sản phẩm đó với đúng khách hàng, bằng cách đúng và trong thời điểm đúng.
