Một món quà có thể được mở ra trong vài phút. Một hộp bánh có thể được thưởng thức trong vài ngày. Một vật phẩm lưu niệm có thể được sử dụng trong vài tháng. Nhưng cảm xúc mà một món quà tạo ra đôi khi lại được lưu giữ trong nhiều năm. Đó cũng là lý do G4U không bắt đầu bằng câu hỏi “tặng gì”. Chúng tôi luôn bắt đầu bằng một câu hỏi khác: “Bạn muốn người nhận nhớ điều gì?”. Bởi sau cùng, điều tạo nên giá trị không nằm ở bản thân món quà mà nằm ở câu chuyện, cảm xúc và dấu ấn mà món quà đó để lại.
Quà tặng là phương tiện, không phải đích đến
Trong nhiều năm làm việc trong lĩnh vực quà tặng doanh nghiệp, chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi quen thuộc.
- Tặng gì cho khách hàng?
- Ngân sách bao nhiêu là phù hợp?
- Món quà nào đang là xu hướng?
- Sản phẩm nào được nhiều doanh nghiệp lựa chọn?
Đó đều là những câu hỏi cần thiết. Tuy nhiên, nếu chỉ dừng lại ở đó, quà tặng rất dễ trở thành một hoạt động mang tính thủ tục.
Một doanh nghiệp gửi quà vì đến dịp phải gửi.
Một tổ chức chuẩn bị quà vì mọi năm vẫn làm như vậy.
Một thương hiệu lựa chọn sản phẩm theo danh mục có sẵn rồi chuyển đến người nhận.
Quy trình ấy có thể hoàn thành rất tốt về mặt vận hành. Nhưng đôi khi lại thiếu đi điều quan trọng nhất: lý do tồn tại của món quà.
Tại G4U, chúng tôi luôn tin rằng quà tặng chỉ là phương tiện.
Đích đến không nằm ở chiếc hộp được trao đi.
Đích đến nằm ở điều người nhận cảm thấy sau khi mở chiếc hộp đó.
- Họ sẽ nhớ điều gì?
- Họ sẽ kể câu chuyện gì?
- Họ sẽ nhắc đến doanh nghiệp như thế nào?
Khi trả lời được những câu hỏi ấy, việc lựa chọn món quà mới thực sự có ý nghĩa.
Mỗi doanh nghiệp có một câu chuyện riêng
Một trong những điều thú vị nhất khi làm quà tặng doanh nghiệp là không có hai doanh nghiệp nào hoàn toàn giống nhau.
Mỗi tổ chức đều có lịch sử riêng.
Có những giá trị riêng.
Có những câu chuyện riêng.
Có những mục tiêu riêng.
Một doanh nghiệp gia đình nhiều thế hệ sẽ muốn kể câu chuyện về sự kế thừa và bền vững.
Một doanh nghiệp công nghệ có thể muốn nhấn mạnh tinh thần đổi mới và sáng tạo.
Một thương hiệu địa phương có thể muốn lan tỏa niềm tự hào về văn hóa vùng miền.
Một tổ chức đang phát triển mạnh có thể muốn truyền đi khát vọng vươn xa.
Vậy nên sẽ rất khó để có một món quà phù hợp với tất cả mọi người.
Điều chúng tôi thường làm không phải là giới thiệu sản phẩm đầu tiên.
Chúng tôi bắt đầu bằng việc lắng nghe.
Lắng nghe doanh nghiệp muốn nói điều gì.
Muốn người nhận cảm thấy điều gì.
Muốn được nhớ đến như thế nào.
Bởi một món quà thực sự hiệu quả không phải món quà đắt nhất.
Đó là món quà kể đúng câu chuyện của doanh nghiệp.
Từ ý tưởng đến trải nghiệm
Nhiều người nghĩ rằng công việc của một đơn vị quà tặng là tìm kiếm sản phẩm, thiết kế bao bì và tổ chức giao hàng.
Thực tế, đó chỉ là một phần của hành trình.
Điều quan trọng hơn là thiết kế trải nghiệm.
Bởi người nhận không tiếp xúc với món quà theo cách chúng ta thường nghĩ.
Họ không chỉ nhìn thấy sản phẩm.
Họ trải nghiệm toàn bộ hành trình.
- Từ lúc nhận được hộp quà.
- Từ cảm giác tò mò khi mở ra.
- Từ cách các chi tiết được sắp xếp.
- Từ thông điệp đi kèm.
- Từ câu chuyện được kể.
- Và từ cảm xúc còn đọng lại sau đó.
Có những món quà rất đắt tiền nhưng nhanh chóng bị lãng quên.
Ngược lại, có những món quà không quá lớn về giá trị vật chất nhưng được nhắc lại nhiều năm sau.
Sự khác biệt thường nằm ở trải nghiệm.
Đó là lý do chúng tôi dành nhiều thời gian cho những chi tiết tưởng như rất nhỏ.
- Một thông điệp được viết như thế nào.
- Một chất liệu được lựa chọn ra sao.
- Một câu chuyện nên bắt đầu từ đâu.
Bởi đôi khi chính những điều nhỏ bé ấy lại tạo nên sự khác biệt lớn nhất.
Khi món quà trở thành đại sứ thương hiệu
Trong marketing, người ta thường nói về các điểm chạm thương hiệu.
Website là một điểm chạm.
Mạng xã hội là một điểm chạm.
Cửa hàng là một điểm chạm.
Nhưng quà tặng cũng là một điểm chạm rất đặc biệt.
- Khác với quảng cáo chỉ xuất hiện trong vài giây, một món quà có thể đồng hành cùng người nhận trong nhiều tháng hoặc nhiều năm.
- Khác với một bài đăng trên mạng xã hội dễ dàng bị lướt qua, một món quà có thể hiện diện trên bàn làm việc mỗi ngày.
- Khác với một thông điệp quảng bá, một món quà thường được tiếp nhận bằng cảm xúc tích cực hơn.
Khi được thiết kế đúng cách, món quà không chỉ mang giá trị sử dụng.
- Nó còn trở thành một đại diện cho thương hiệu.
- Nó kể câu chuyện về doanh nghiệp.
- Nó phản ánh sự chỉn chu.
- Nó thể hiện sự quan tâm.
- Nó giúp thương hiệu hiện diện trong đời sống của người nhận theo cách tự nhiên nhất.
Đó là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp nhìn quà tặng như một phần trong chiến lược thương hiệu thay vì một hoạt động mang tính thời vụ.
G4U Tạo cách doanh nghiệp được nhớ
Có một câu hỏi mà chúng tôi thường đặt ra khi bắt đầu bất kỳ dự án nào.
“Năm năm nữa, khi người nhận nhớ về món quà này, bạn muốn họ nhớ điều gì?”
- Đó có thể là sự chuyên nghiệp.
- Có thể là sự sáng tạo.
- Có thể là sự chân thành.
- Có thể là niềm tự hào về văn hóa Việt Nam.
- Có thể là tinh thần đổi mới.
Hoặc đơn giản là cảm giác được trân trọng.
Mỗi doanh nghiệp sẽ có một câu trả lời khác nhau.
Nhưng chính câu trả lời đó mới là điểm khởi đầu của mọi ý tưởng.
Bởi trong thế giới hiện nay, rất nhiều sản phẩm có thể được sao chép.
Thiết kế có thể được học hỏi.
Mẫu mã có thể được làm tương tự.
Nhưng cảm xúc và ký ức mà một thương hiệu tạo ra lại rất khó thay thế.
Đó mới là thứ tạo nên sự khác biệt lâu dài.
G4U ghi lại điều còn lại sau khi món quà được trao đi
Một món quà rồi sẽ được mở ra.
Một hộp bánh rồi sẽ được thưởng thức hết.
Một vật phẩm rồi cũng sẽ hoàn thành vòng đời sử dụng của mình.
Nhưng những gì người nhận cảm thấy về doanh nghiệp thường không kết thúc cùng món quà.
Nó tiếp tục tồn tại trong những cuộc trò chuyện.
Trong những lần hợp tác tiếp theo.
Trong cách họ kể về thương hiệu với đồng nghiệp, bạn bè và đối tác.
Đó là lý do G4U chưa bao giờ xem mình đơn thuần là đơn vị cung cấp quà tặng.
Chúng tôi tin rằng điều doanh nghiệp đang tìm kiếm không phải chỉ là một sản phẩm để trao đi.
Điều họ thực sự cần là một cách để truyền tải giá trị, xây dựng mối quan hệ và tạo ra những ký ức tích cực với những người quan trọng đối với mình.
Và khi nhìn từ góc độ đó, quà tặng không còn là đích đến.
Nó trở thành cầu nối giữa thương hiệu và con người.
Đó cũng là điều mà G4U theo đuổi ngay từ những ngày đầu tiên.
Không chỉ tạo ra những món quà.
Mà tạo ra cách để doanh nghiệp được nhớ.
