Trong suy nghĩ của nhiều người, CEO là những người sẵn sàng chấp nhận rủi ro. Họ quyết đoán, nhanh chóng và luôn phải đưa ra những lựa chọn lớn, nhưng khi nói chuyện với nhiều lãnh đạo doanh nghiệp, có một điều khá bất ngờ: phần lớn CEO không thực sự sợ rủi ro.
Điều họ sợ nhất là đặt sai thứ tự ưu tiên của các quyết định. Một quyết định đúng nhưng được thực hiện quá sớm có thể làm doanh nghiệp căng thẳng tài chính. Một quyết định đúng nhưng quá muộn có thể khiến thị trường rơi vào tay đối thủ.
Đó cũng là lý do Mind Connector phát triển DMR – Decision Making Risk, một hệ thống giúp doanh nghiệp kiểm tra rủi ro của các quyết định chiến lược trước khi lựa chọn triển khai.
CEO không thiếu quyết định cần đưa ra
Một ngày làm việc của CEO thường xoay quanh hàng loạt quyết định:
- có nên mở thêm thị trường mới?
- có nên đầu tư thêm nhà máy?
- có nên thay đổi mô hình kinh doanh?
- có nên tuyển thêm đội ngũ quản lý?
- có nên tung sản phẩm mới?
Trong nhiều trường hợp, tất cả những quyết định này đều hợp lý, nhưng doanh nghiệp không thể triển khai tất cả cùng lúc. Nguồn lực luôn có giới hạn:
- vốn
- nhân sự
- hệ thống vận hành
- khả năng quản trị
Vì vậy CEO luôn phải trả lời một câu hỏi khó hơn nhiều: Quyết định nào cần được thực hiện trước.
Khi tiền bắt đầu được chi ra
Một kế hoạch trên giấy luôn có vẻ hợp lý, tuy nhien khi bước vào triển khai, mọi quyết định đều đi kèm một yếu tố rất thực tế: tiền bắt đầu được chi ra, như:
- mở thêm 10 cửa hàng
- đầu tư marketing lớn
- xây dựng nhà máy
- mở rộng đội ngũ bán hàng
Tất cả những quyết định này đều yêu cầu nguồn lực thật. Và nếu nhiều quyết định lớn diễn ra cùng lúc, doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng:
- dòng tiền bị căng
- hệ thống vận hành quá tải
- đội ngũ quản lý không theo kịp
Trong nhiều trường hợp, vấn đề không nằm ở quyết định sai, mà nằm ở việc quá nhiều quyết định lớn được triển khai cùng thời điểm.
CEO thường phải ra quyết định trong điều kiện thiếu chắc chắn
Một nghịch lý trong quản trị là: càng lên vị trí cao, càng ít thứ chắc chắn. CEO hiếm khi có đủ thông tin tuyệt đối để ra quyết định.
- Thị trường luôn thay đổi.
- Đối thủ luôn di chuyển.
- Hành vi người tiêu dùng liên tục biến động.
Vì vậy phần lớn quyết định chiến lược luôn chứa đựng một mức độ rủi ro nhất định. Điều quan trọng không phải là loại bỏ rủi ro mà là hiểu rõ mức độ rủi ro trước khi chấp nhận nó.
DMR| Decision Making Risk – một lớp kiểm tra trước khi triển khai
Doanh nghiệp có thể tự kiểm tra rủi ro [DMR] trên hệ thống website của MC
Khi quyết định càng lớn, việc kiểm tra rủi ro càng quan trọng
Những quyết định lớn như:
- mở rộng chuỗi
- đầu tư nhà máy
- tái cấu trúc doanh nghiệp
- mở rộng ra thị trường mới
thường mang lại cơ hội tăng trưởng lớn nhưng đồng thời, chúng cũng mang theo mức độ rủi ro cao hơn rất nhiều, trong những trường hợp này, các chuyên gia của Mind Connector sẽ tham gia để thực hiện DMR chuyên sâu, giúp doanh nghiệp đánh giá toàn bộ cấu trúc rủi ro của quyết định.
Đôi khi chỉ một góc nhìn độc lập cũng đủ để doanh nghiệp tránh được những sai lệch trong đánh giá.
Quyết định đúng không phải lúc nào cũng mang lại kết quả đúng
