DMR| Trong phòng họp, nhiều quyết định chiến lược của doanh nghiệp thường nhận được sự đồng thuận khá nhanh. Một kế hoạch mở rộng thị trường, một dự án đầu tư nhà máy, một chiến lược marketing lớn hay một dòng sản phẩm mới – tất cả đều có thể được phân tích rất hợp lý trên giấy. Nhưng với những người điều hành doanh nghiệp, đặc biệt là CEO hoặc chủ đầu tư, họ hiểu rất rõ một điều: rủi ro thực sự của quyết định không nằm ở cuộc họp.
Rủi ro bắt đầu khi doanh nghiệp bước vào giai đoạn chi tiền để thực hiện quyết định đó.
Một kế hoạch có thể rất đúng về mặt chiến lược, nhưng nếu thứ tự ưu tiên của các quyết định không hợp lý, doanh nghiệp có thể rơi vào áp lực tài chính, áp lực vận hành hoặc áp lực thị trường. Đó cũng là lý do Mind Connector phát triển DMR – Decision Making Risk, một hệ thống giúp doanh nghiệp kiểm tra mức độ rủi ro của các quyết định trước khi bước vào giai đoạn triển khai thực sự.
Mọi kế hoạch đều hợp lý khi vẫn còn nằm trên giấy
Trong quá trình điều hành doanh nghiệp, CEO thường phải xử lý rất nhiều đề xuất chiến lược từ các phòng ban.
- Phòng kinh doanh muốn mở rộng thị trường.
- Phòng marketing muốn tăng ngân sách truyền thông.
- Phòng sản xuất muốn đầu tư thêm thiết bị.
- Phòng sản phẩm muốn phát triển dòng sản phẩm mới.
Nếu nhìn riêng lẻ, mỗi đề xuất đều có lý.
Mỗi phòng ban đều có dữ liệu, có phân tích và có những lập luận rất thuyết phục.
Vấn đề là tổng thể hệ thống doanh nghiệp không thể thực hiện tất cả những điều đó cùng lúc. Nguồn lực của doanh nghiệp luôn hữu hạn:
- dòng tiền
- nhân sự quản lý
- năng lực vận hành
- khả năng kiểm soát hệ thống
Vì vậy, CEO không chỉ phải quyết định nên làm gì, mà còn phải quyết định nên làm cái gì trước.
Khi tiền bắt đầu được chi ra, mọi sai lệch đều trở nên rõ ràng
Một kế hoạch chiến lược thường trải qua hai giai đoạn rất khác nhau.
- Giai đoạn thứ nhất là lập kế hoạch.
- Giai đoạn thứ hai là triển khai và chi tiền.
Trong giai đoạn lập kế hoạch, các con số thường mang tính dự báo. Các kịch bản được xây dựng dựa trên những giả định hợp lý.
Nhưng khi bước vào triển khai, những giả định đó bắt đầu được kiểm chứng bằng thực tế.
- Chi phí marketing bắt đầu tăng.
- Chi phí nhân sự bắt đầu phát sinh.
- Chi phí vận hành bắt đầu xuất hiện.
Nếu quyết định được đặt đúng thứ tự ưu tiên, dòng tiền của doanh nghiệp có thể hấp thụ được các khoản chi này. Nhưng nếu nhiều quyết định lớn được triển khai cùng lúc, doanh nghiệp có thể rơi vào một trạng thái rất nguy hiểm: dòng tiền bị kéo căng trước khi kết quả kịp xuất hiện. Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp không thất bại vì chiến lược sai, mà vì áp lực tài chính đến sớm hơn kết quả kinh doanh.
CEO không sợ rủi ro – họ sợ rủi ro không được nhìn thấy
Những người điều hành doanh nghiệp lâu năm đều hiểu rằng rủi ro là một phần của kinh doanh.
Không có quyết định chiến lược nào hoàn toàn chắc chắn.
- Mở rộng thị trường luôn có rủi ro.
- Đầu tư nhà máy luôn có rủi ro.
- Phát triển sản phẩm mới cũng luôn có rủi ro.
- …
Nhưng điều khiến nhiều CEO cảm thấy bất an không phải là sự tồn tại của rủi ro mà là những rủi ro chưa được nhìn thấy trước khi quyết định được triển khai.
- Một giả định thị trường có thể sai.
- Một năng lực vận hành có thể bị đánh giá quá cao.
- Một phản ứng cạnh tranh có thể bị xem nhẹ.
Khi những yếu tố này không được kiểm tra trước, doanh nghiệp có thể bước vào một quyết định với mức độ rủi ro cao hơn nhiều so với những gì họ nghĩ.
DMR| Decision Making Risk – một lớp kiểm tra trước khi tiền được chi ra
DMR – Decision Making Risk được Mind Connector phát triển với một mục tiêu rất cụ thể: giúp doanh nghiệp kiểm tra rủi ro của các quyết định trước khi bước vào giai đoạn chi tiền. Thay vì chỉ tập trung vào dữ liệu thị trường, DMR phân tích cấu trúc của chính quyết định đó.
- Quyết định này dựa trên những giả định nào?
- Những giả định đó có mức độ chắc chắn ra sao?
- Hệ thống doanh nghiệp đã sẵn sàng để triển khai chưa?
- Nếu triển khai ngay bây giờ, rủi ro lớn nhất nằm ở đâu?
Những câu hỏi này thường không được đặt ra đầy đủ trong quá trình ra quyết định nội bộ, nhưng lại có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả cuối cùng.
Doanh nghiệp có thể tự kiểm tra rủi ro trước
Một trong những điểm thuận tiện của DMR là doanh nghiệp không cần bắt đầu bằng một dự án tư vấn lớn.
Thông qua hệ thống DMR trên website của Mind Connector, doanh nghiệp có thể thực hiện bài kiểm tra nhanh về rủi ro của các quyết định chiến lược.
Quá trình kiểm tra này giúp doanh nghiệp:
- rà soát các giả định quan trọng
- đánh giá mức độ sẵn sàng của tổ chức
- xác định các yếu tố rủi ro cơ bản
Đây giống như một bước kiểm tra trước khi khởi động một dự án lớn, giúp doanh nghiệp có thêm một góc nhìn khách quan trước khi phân bổ nguồn lực.
Khi quyết định liên quan đến khoản đầu tư lớn
Trong những quyết định có quy mô đầu tư lớn, việc đánh giá rủi ro cần được thực hiện sâu hơn.
Ví dụ:
- mở rộng chuỗi bán lẻ
- đầu tư nhà máy mới
- mở thị trường quốc tế
- thay đổi mô hình kinh doanh
Trong những trường hợp này, các chuyên gia của Mind Connector sẽ tham gia để thực hiện DMR chuyên sâu, giúp doanh nghiệp phân tích toàn bộ cấu trúc rủi ro của quyết định.
Quá trình này không nhằm thay doanh nghiệp đưa ra quyết định mà nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ những rủi ro đang tồn tại trước khi tiền thực sự được chi ra.
Một quyết định đúng vẫn cần một thời điểm đúng
Trong kinh doanh, không có quyết định nào hoàn toàn sai hoặc hoàn toàn đúng.
- Mở rộng thị trường có thể là quyết định đúng.
- Đầu tư sản xuất cũng có thể là quyết định đúng.
- Tăng ngân sách marketing cũng có thể là quyết định đúng.
Nhưng nếu các quyết định này được thực hiện không đúng thời điểm hoặc không đúng thứ tự ưu tiên, rủi ro có thể tăng lên rất nhanh.
Vì vậy, một trong những năng lực quan trọng nhất của lãnh đạo doanh nghiệp không phải là đưa ra thật nhiều quyết định mà là biết quyết định nào cần được thực hiện trước khi tiền bắt đầu được chi ra.
DMR được xây dựng chính để hỗ trợ quá trình đó: giúp doanh nghiệp nhìn rõ rủi ro của từng quyết định trước khi bước vào giai đoạn triển khai thực sự.
Trong một môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp, khả năng nhìn thấy rủi ro trước khi nó xuất hiện không chỉ giúp doanh nghiệp tránh sai lầm, mà còn giúp họ sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả hơn.
