Sâm Ngọc Linh – một trong những loại sâm quý hiếm và giàu giá trị dược liệu bậc nhất thế giới – đáng lý nên là biểu tượng cho sức khỏe chủ động của người Việt. Thế nhưng, thay vì hiện diện trong đời sống hàng ngày như một lựa chọn chăm sóc sức khỏe tự nhiên, Sâm Ngọc Linh lại thường bị gắn với định kiến: đắt đỏ, xa xỉ, chỉ dành cho giới siêu giàu. Điều này không chỉ làm lu mờ giá trị thật sự của loại dược liệu “quốc bảo”, mà còn tạo nên khoảng cách lớn giữa người dùng và sản phẩm. Phải chăng đã đến lúc cần một cuộc tái định nghĩa: Sâm Việt không phải là món quà xa xỉ, mà là tài nguyên sống khỏe cho số đông?
Từ “quốc bảo” đến “xa xỉ phẩm” – khoảng cách một định vị sai lệch
Nhắc đến Sâm Ngọc Linh, phần lớn người tiêu dùng Việt sẽ nghĩ ngay đến hình ảnh những củ sâm đắt đỏ, ngâm trong bình pha lê hay đóng trong hộp gỗ sang trọng, thường xuất hiện ở những nơi trưng bày hơn là trong đời sống hằng ngày. Sự quý hiếm và giá thành cao khiến Sâm Ngọc Linh được khoác lên chiếc áo “cao cấp” – thậm chí đến mức bị thần thánh hóa.
Vấn đề là ở chỗ: cao cấp không đồng nghĩa với khó tiếp cận. Khi sâm bị gắn mác “chỉ dành cho người giàu” mà thiếu những sản phẩm phổ thông, dễ dùng, dễ hiểu, thì ngay cả người quan tâm cũng khó có cơ hội tiếp cận. Kết quả là: sâm quý, nhưng không ai dám dùng. Và đó là một thất bại trong chiến lược thị trường, không phải vì sản phẩm, mà vì cách xây dựng thương hiệu.
Người dùng không cần sâm để trưng – họ cần sâm để sống khỏe
Hiện nay, nhu cầu chăm sóc sức khỏe chủ động đang gia tăng rõ rệt, đặc biệt ở nhóm trung lưu và dân văn phòng – những người có thu nhập ổn định, quan tâm đến lối sống lành mạnh và sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm tốt. Tuy nhiên, thị trường sâm lại đang bỏ ngỏ nhóm khách hàng tiềm năng này.
Sâm Ngọc Linh có thể giúp tăng sức đề kháng, cải thiện giấc ngủ, giảm căng thẳng, hỗ trợ điều trị bệnh mãn tính – nhưng phần lớn người dùng chưa bao giờ nhìn thấy tận mắt cây sâm thật, càng chưa từng dùng thử một sản phẩm tiện dụng từ loại dược liệu quý ấy.
Doanh nghiệp cần làm gì để đưa Sâm Việt “trở về” với người Việt?
Từ góc độ của một marketer, câu trả lời không nằm ở việc “giảm giá sâm” – mà là thay đổi cách tiếp cận thị trường, cụ thể:
1. Định vị lại – từ “thần dược” thành “dược liệu khoa học”
Truyền thông cần dựa trên số liệu, nghiên cứu lâm sàng và ứng dụng thực tế – thay vì chỉ dừng ở những lời khen sáo rỗng. Đưa Sâm Ngọc Linh trở về đúng vai trò của nó: một dược liệu có cơ sở khoa học, đáng tin cậy trong hành trình chăm sóc sức khỏe bền vững.
2. Phát triển sản phẩm “bình thường hóa điều đặc biệt”
Viên nang, trà túi lọc, kẹo ngậm, thanh năng lượng – đó là những định dạng sản phẩm mà người Việt hiện đại quen thuộc và sẵn sàng trải nghiệm. Sâm không cần phải rẻ hơn, nhưng nên có lựa chọn dễ tiếp cận, dễ dùng và dễ hiểu.
3. Truyền thông gần gũi, nói đúng ngôn ngữ người tiêu dùng
Chiến dịch không cần phải “cao siêu”, chỉ cần chân thực và chạm đúng nhu cầu. “30 ngày khỏe lên cùng Sâm Việt”, “Sâm không chỉ dành cho đại gia”, hay “Mỗi tách trà – một bước khỏe hơn” có thể là những chiến dịch đơn giản nhưng tạo độ lan tỏa mạnh nếu được triển khai đúng kênh: mạng xã hội, TikTok, Zalo, hội nhóm sức khỏe…
Đừng để Sâm Việt chỉ là một di sản kể lại – hãy để nó được sử dụng, được tin và được sống
Thị trường sâm không thiếu tiềm năng. Vấn đề chỉ là chưa có thương hiệu nào đủ bản lĩnh để làm cho Sâm Việt trở nên gần gũi và thật sự cần thiết với đời sống hiện đại.
Sâm Ngọc Linh đủ quý để tự hào, nhưng cũng đủ mạnh để trở thành một phần trong hành trình sống khỏe của hàng triệu người Việt – nếu được trao cho cơ hội đúng.
